Política de Privacidade

Última atualização: Abril de 2026

A Pontualize Tecnologia Ltda. ("Pontualize", "nós", "nosso") opera o site pontualize.com.br e o aplicativo móvel Pontualize. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações dependendo de como você interage conosco: Dados de Cadastro (fornecidos por você) • Nome completo e CPF • Email e telefone • Dados da empresa (CNPJ, razão social, endereço) • Cargo e departamento Dados de Registro de Ponto • Horários de entrada, saída e intervalos • Localização GPS (quando autorizado) • Foto do colaborador (quando cadastrada) • Endereço IP e dispositivo utilizado Dados de Navegação (coletados automaticamente) • Endereço IP (anonimizado quando possível) • Tipo de navegador e sistema operacional • Páginas visitadas e tempo de permanência • Origem do tráfego (Google, redes sociais, campanhas) • Ações no site (cliques, formulários, scrolls) Dados de Marketing (com seu consentimento) • Interações com anúncios (Facebook, Google, LinkedIn, TikTok) • Conversões e eventos de remarketing • Dados de campanhas de email

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades: Prestação de Serviços • Fornecer e manter a plataforma de gestão de ponto • Processar registros de ponto e gerar relatórios • Gerenciar sua conta e autenticação Comunicação • Enviar notificações importantes sobre o serviço • Responder a solicitações de suporte • Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento) Análise e Melhoria • Entender como você usa nossa plataforma • Melhorar a experiência do usuário • Desenvolver novos recursos Marketing e Publicidade • Exibir anúncios relevantes em outras plataformas • Medir eficácia de campanhas publicitárias • Realizar remarketing (sempre com consentimento) Obrigações Legais • Cumprir legislação trabalhista brasileira • Atender solicitações de autoridades competentes • Manter registros conforme exigido por lei

3. Ferramentas de Rastreamento

Com seu consentimento, utilizamos as seguintes ferramentas de terceiros: Analytics (Análise de Uso) • Google Analytics 4 - Análise de tráfego do site • Hotjar - Mapas de calor e gravações de sessão • Microsoft Clarity - Comportamento do usuário Publicidade e Conversões • Google Ads - Rastreamento de conversões • Meta Pixel - Facebook e Instagram Ads • LinkedIn Insight Tag - LinkedIn Ads • TikTok Pixel - TikTok Ads Gestão de Tags • Google Tag Manager - Gerenciamento centralizado de scripts Todas essas ferramentas respeitam suas preferências de cookies. Você pode optar por não participar a qualquer momento através do banner de cookies ou configurações do navegador.

4. Seus Direitos (LGPD)

A LGPD garante os seguintes direitos sobre seus dados pessoais: Confirmação e Acesso Você pode solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados. Correção Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade. Portabilidade Você pode solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço. Eliminação Você pode solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento. Informação sobre Compartilhamento Você pode obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados. Revogação do Consentimento Você pode revogar o consentimento a qualquer momento. Oposição Você pode se opor ao tratamento realizado em desconformidade com a lei. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo email: privacy@pontualize.com.br

5. Base Legal para Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes bases legais da LGPD: Execução de Contrato (Art. 7º, V) • Prestação dos serviços contratados • Gerenciamento de conta e autenticação • Processamento de registros de ponto Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II) • Retenção de registros de ponto por 5 anos (CLT) • Atendimento a solicitações de autoridades Consentimento (Art. 7º, I) • Cookies analíticos e de marketing • Comunicações de marketing • Recursos opcionais que dependam de consentimento expresso Legítimo Interesse (Art. 7º, IX) • Melhoria dos serviços • Prevenção a fraudes • Segurança da informação

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações: Parceiros de Tecnologia • Provedores de infraestrutura em nuvem (hosting) • Processadores de pagamento (Stripe) • Ferramentas de comunicação (email, WhatsApp) Plataformas de Publicidade (com consentimento) • Google (Analytics, Ads) • Meta (Facebook, Instagram) • LinkedIn • TikTok Obrigações Legais • Autoridades governamentais quando exigido por lei • Processos judiciais ou administrativos Todos os nossos parceiros são obrigados contratualmente a proteger seus dados.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: Medidas Técnicas • Criptografia TLS/SSL em todas as transmissões • Criptografia de dados sensíveis em repouso • Firewalls e proteção contra DDoS • Backups regulares e redundância Medidas Organizacionais • Acesso restrito baseado em necessidade (need-to-know) • Treinamento de colaboradores em proteção de dados • Políticas internas de segurança da informação • Plano de resposta a incidentes Certificações e Conformidade • Infraestrutura em data centers certificados (SOC 2, ISO 27001) • Avaliações periódicas de vulnerabilidades • Auditorias de segurança regulares

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário: Registros de Ponto 5 anos após o registro (conforme legislação trabalhista - CLT Art. 11) Dados de Conta Enquanto você for cliente ativo + 5 anos após encerramento Dados de Navegação/Cookies • Cookies de sessão: até fechar o navegador • Cookies persistentes: até 12 meses • Logs de acesso: 6 meses Dados de Marketing Até revogação do consentimento ou 2 anos de inatividade Após os períodos indicados, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Transferência Internacional

Alguns dados podem ser processados fora do Brasil por nossos parceiros: Provedores com dados fora do Brasil: • Google (EUA) - Analytics, Ads, Cloud • Meta (EUA) - Pixel, APIs • Microsoft (EUA) - Clarity • Vercel (EUA) - Hospedagem Garantimos que todos os parceiros oferecem níveis adequados de proteção através de: • Cláusulas contratuais padrão aprovadas • Certificações de privacidade (Privacy Shield) • Políticas de privacidade em conformidade

10. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares. Para informações detalhadas sobre quais cookies usamos e como controlá-los, consulte nossa Política de Cookies.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por email ou através de um aviso em nosso site. A data da última atualização sempre será indicada no topo desta página.

12. Contato e DPO

Para questões sobre privacidade ou para exercer seus direitos: Email de Privacidade: privacy@pontualize.com.br Encarregado de Dados (DPO): dpo@pontualize.com.br Endereço: Pontualize Tecnologia Ltda. São Paulo, SP - Brasil CNPJ: XX.XXX.XXX/0001-XX Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que seus direitos foram violados.