Política de Cookies
Última atualização: Abril de 2026
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1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você visita nosso site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e lembre de informações sobre sua visita, como suas preferências de idioma e outras configurações.
2. Cookies que Utilizamos
Cookies Essenciais (Sempre Ativos)
Necessários para o funcionamento básico do site. Sem eles, o site não funciona corretamente.
• pontualize-cookie-consent: Armazena suas preferências de cookies (1 ano)
• pontualize-locale: Sua preferência de idioma (PT/EN/ES)
• pontualize-theme: Preferência de tema claro/escuro
• __session: Token de sessão para áreas logadas
• __csrf: Token de segurança contra ataques CSRF
Cookies Analíticos (Requer Consentimento)
Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site.
• _ga, _ga_*: Google Analytics 4 - Análise de tráfego e comportamento
• _gid: Google Analytics - Identificador de sessão (24 horas)
• _hjSessionUser_*: Hotjar - Identificação de usuário para gravações
• _hjSession_*: Hotjar - Dados da sessão atual
• _clck, _clsk: Microsoft Clarity - Mapas de calor e gravações
Cookies de Marketing (Requer Consentimento)
Usados para publicidade direcionada e remarketing.
• _fbp: Meta Pixel - Rastreamento para Facebook/Instagram Ads
• _fbc: Meta Pixel - Conversões de cliques
• _gcl_au: Google Ads - Conversões de anúncios
• li_sugr: LinkedIn Insight - Rastreamento de conversões
• _ttp: TikTok Pixel - Rastreamento para TikTok Ads
3. Ferramentas de Rastreamento
Utilizamos as seguintes ferramentas de terceiros (todas respeitam seu consentimento):
Google Analytics 4
Análise de tráfego e comportamento do usuário. Dados anonimizados.
Política: https://policies.google.com/privacy
Google Tag Manager
Gerenciador de tags para carregar scripts de forma organizada.
Política: https://policies.google.com/privacy
Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Rastreamento de conversões para campanhas publicitárias.
Política: https://www.facebook.com/policy.php
Google Ads
Rastreamento de conversões de campanhas Google Ads.
Política: https://policies.google.com/privacy
LinkedIn Insight Tag
Rastreamento de conversões para LinkedIn Ads.
Política: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
TikTok Pixel
Rastreamento de conversões para TikTok Ads.
Política: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
Hotjar
Mapas de calor, gravações de sessão e pesquisas de feedback.
Política: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
Microsoft Clarity
Mapas de calor e gravações de sessão (gratuito).
Política: https://privacy.microsoft.com/privacystatement
4. Consentimento de Cookies
Quando você visita nosso site pela primeira vez, um banner de consentimento aparece. Você pode:
• Aceitar todos - Permite cookies essenciais, analíticos e de marketing
• Apenas essenciais - Permite apenas cookies necessários para o funcionamento
• Personalizar - Escolha individualmente quais categorias aceitar
Seu consentimento é armazenado por 12 meses. Após esse período, pediremos novamente.
Alterando suas preferências
Você pode alterar suas preferências a qualquer momento limpando os cookies do navegador e visitando o site novamente.
5. Como Controlar Cookies
Configurações do Navegador
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies:
• Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies
• Firefox: Opções > Privacidade e Segurança > Cookies
• Safari: Preferências > Privacidade > Cookies
• Edge: Configurações > Privacidade > Cookies
Opt-out de Analytics
• Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out
Opt-out de Publicidade
• Google: https://adssettings.google.com
• Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/advertising
• Geral: https://optout.aboutads.info
6. Dados Coletados via Cookies
Os cookies podem coletar os seguintes tipos de dados:
Dados Técnicos
• Endereço IP (anonimizado quando possível)
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Resolução de tela
• Idioma do navegador
Dados de Navegação
• Páginas visitadas
• Tempo de permanência
• Origem do tráfego (Google, redes sociais, etc.)
• Ações realizadas (cliques, scroll, formulários)
Dados de Conversão
• Formulários preenchidos
• Botões de CTA clicados
• Páginas de conversão visitadas
7. Transferência Internacional
Alguns dos nossos parceiros de cookies estão localizados fora do Brasil:
• Google (EUA) - Participante do Privacy Shield
• Meta (EUA) - Cláusulas contratuais padrão
• Microsoft (EUA) - Participante do Privacy Shield
Garantimos que todos os parceiros oferecem níveis adequados de proteção de dados conforme exigido pela LGPD.
8. Cookies de Sessão vs. Persistentes
Cookies de Sessão
• Criados quando você acessa o site
• Apagados quando você fecha o navegador
• Usados para manter você logado durante a navegação
Cookies Persistentes
• Permanecem no dispositivo após fechar o navegador
• Têm data de expiração definida
• Usados para lembrar preferências entre visitas
9. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças nas ferramentas que utilizamos ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise esta página regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através de um novo banner de consentimento.
10. Contato
Se tiver dúvidas sobre cookies ou quiser exercer seus direitos de privacidade, entre em contato:
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